Kundeservice

Du kan avbryte abonnementet ditt når som helst direkte i appen under innstillinger, eller ved å kontakte oss på service@calendra.no.

Når du avbryter abonnementet beholder du tilgang til alle funksjoner ut gjeldende betalingsperiode. Etter dette vil abonnementet ikke fornyes automatisk, og det vil ikke trekkes mer penger.

Viktig: Dine data blir ikke slettet når abonnementet avbrytes. Du kan når som helst reaktivere abonnementet og fortsette der du slapp.

Vi bruker Stripe som vår betalingsleverandør. Stripe er en av verdens mest pålitelige og sikre betalingsplattformer.

Vi aksepterer:

• Visa og Mastercard
• American Express
• Vipps
• Apple Pay og Google Pay

Alle betalinger er kryptert og sikre. Vi lagrer aldri dine betalingsopplysninger – dette håndteres trygt av Stripe.

Ja, vi tar datasikkerhet på høyeste alvor. Alle data lagres kryptert på sikre servere innenfor EU/EØS-området.

• Kryptering av data i transitt (HTTPS/TLS)
• Kryptering av data i hvile
• Regelmessige sikkerhetsoppdateringer
• Tilgangskontroll og autentisering

Kun din familie har tilgang til dine data. Vi selger aldri data til tredjepart, og vi følger GDPR og norsk personvernlovgivning.

Les mer i vår personvernerklæring.

Du kan slette kontoen din når som helst i innstillingene, eller ved å kontakte oss på service@calendra.no.

Viktig: Når du sletter kontoen din, slettes alle dine personopplysninger permanent innen 30 dager. Denne handlingen kan ikke angres.

Hvis du har et aktivt abonnement, vil det bli avbrutt automatisk når kontoen slettes, og du vil ikke bli belastet videre.

Vi beklager at du opplever problemer. Her er noen vanlige løsninger:

• Prøv å laste siden på nytt: Ofte løser dette synkroniseringsproblemer
• Sjekk internettforbindelsen: Sørg for at du har stabil nettilgang
• Oppdater nettleseren: Vi anbefaler nyeste versjon av Chrome, Safari eller Firefox
• Tøm cache: Noen ganger kan gammel cache forårsake problemer

Hvis problemet vedvarer, kontakt oss på service@calendra.no med en beskrivelse av problemet, hvilken enhet og nettleser du bruker.

Vi elsker å høre fra brukerne våre! Dine tilbakemeldinger og forslag hjelper oss å gjøre Calendra bedre.

Send ditt forslag til service@calendra.no med en beskrivelse av funksjonen du ønsker deg og hvordan den vil hjelpe din familie.

Vi leser alle forslag og tar dem med i vurderingen når vi planlegger fremtidige oppdateringer.